孩子长大的过程中，免不了会遇到各种问题。作为家长不要急着插手，可以先问孩子八个问题，听听他们有什么想法。

第一个问题是：“发生什么事情了？”

碰到突发状况时，让孩子从他的角度说说事情的经过，即使是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而甘心认错。

第二个问题是：“你的感觉如何？”

事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观感受，无所谓是非对错。如果我们希望孩子能听得进我们的意见，就需要先理解他的感情。

孩子够冷静之后，可以问他第三个问题：“你想要怎样？”

这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静地接着问他第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”

在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。

等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”

让孩子自己一一检视，每个方法的后果是什么？如果他的认知有差距，这时就可以跟他好好讨论。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。

然后问他第六个问题：“你决定怎么做？”即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到珍贵的教训。

接着问第七个问题：“你希望我做什么？”并且表示支持。

等到事情过去之后，问他最后第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”

让他有机会检视自己的判断。

此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了。